Статья рассказывает о том, как правильно хвалить, чтобы формировать стойкость и гибкость. Важно хвалить за то, что зависит от человека, за усилия, подход, концентрацию, упорство, изменения к лучшему. Необходимо учитывать индивидуальные особенности и благодарить за помощь. Ограничения включают нехваление за достижения, которые не связаны с трудом, нехваление больше двух раз за одно и то же, нехваление из жалости и желания понравиться.